Oikeus esittää reklamaatio ja vaatimustenvastaisten tuotteiden palauttaminen
1. Mediagear OÜ vastaa tuotteiden vaatimustenvastaisuudesta ja puutteista velkasaatavia koskevan lain mukaisesti; valitusten esittämisaika on yksityishenkilöille 1 vuosi ja oikeushenkilöille 6 kuukautta tuotteiden luovutushetkestä lukien.
2. Ostajan on ilmoitettava myyjälle tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun hän sai tai hänen olisi pitänyt saada tieto tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta.
3. Mediagear OÜ ei ole vastu:
1) tuotteen huonontumisesta tai vahingoittumisesta, joka johtuu ostajan/kuluttajan syystä.
2) puutteista, jotka ovat aiheutuneet tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä.
3) Tuotteen normaalista fyysisestä kulumisesta tavanomaisessa käytössä.
4. Jos tuote ei vastaa vaatimuksia tai siinä on vika, teillä on oikeus vaatia tuotteen vaihtamista vaatimusten mukaiseen ja virheettömään tuotteeseen tai peruuttaa tilaus ja palauttaa vaatimusten vastainen tuote Mediagear OÜ:n kustannuksella.
5. Reklamaation yhteydessä Mediagear OÜ vastaa tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta aiheutuvista kustannuksista kuuden ensimmäisen kuukauden ajan tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Seuraavien kuuden kuukauden aikana Mediagear OÜ vastaa kyseisistä kustannuksista vain, jos reklamaatio oli perusteltu.
6. Vaatimusten vastaisen tuotteen palauttamisen yhteydessä tuotteesta maksettu summa (mukaan lukien kuljetuskustannukset) palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitus tilauksen peruuttamisesta ja tuotteen palauttamisesta on vastaanotettu.
7. Valitusoikeuden lisäksi teillä on myös muita laista johtuvia oikeuksia oikeussuojakeinojen käyttämiseen.
